Recherche et flux d'evenements
La recherche et le flux d'evenements aident a retrouver rapidement le contexte de travail : trouver un objet, ouvrir une fiche, voir les changements recents et lancer une action disponible sans parcourir chaque module.
Utilisez le flux comme journal de travail du portail. Il montre ce qui a change, qui doit reagir et d'ou vient l'evenement.
Ou les Trouver
La recherche globale est dans la barre superieure. Elle trouve les taches, chats, fiches CRM, documents, messages courrier et taches workflow accessibles.
Le flux se trouve dans Flux (/feed). Il affiche des cartes issues des taches, CRM, chats, documents, courrier, workflows et autres zones.
Recherche Globale
Utilisez-la quand vous connaissez un titre, participant, client, email ou fragment de texte. Les resultats suivent vos droits : les objets sans acces ne doivent pas apparaitre.
Certains resultats proposent des actions rapides : ouvrir, repondre dans un chat, marquer comme lu, terminer une tache workflow ou aller a un ecran lie. Verifiez l'objet avant d'agir.
Si les resultats courrier sont incomplets, l'index peut etre en cours de mise a jour. Reessayez plus tard ou ouvrez le courrier directement.
Flux d'Evenements
Le flux regroupe les evenements en cartes. Une carte montre souvent source, type, resume, auteur, heure, etat lu/non lu et actions disponibles.
Il sert a voir nouveaux commentaires, affectations, changements de statut, elements importants, objets source et confirmation qu'un changement est enregistre.
Filtres et Modes
Filtrez par domaine, groupe d'evenement, non lu, priorite et texte. Modes :
- mots cles pour un fragment exact;
- semantique quand vous vous souvenez du sens;
- hybride pour le controle courant.
Si le flux est trop bruyant, filtrez d'abord les non lus ou un domaine.
Bonnes Pratiques
- Recherche globale pour naviguer, flux pour controler les evenements recents.
- Verifier le domaine de l'evenement avant d'agir.
- Commencer par les non lus et priorites hautes.
- Ouvrir la fiche source pour les changements discutables.
- Si un objet manque, verifier droits, archive et formulation.