File des décisions
La file des décisions (/decisions) présente les décisions qui attendent l’attention d’un membre du personnel. C’est un espace du portail interne, pas une partie de l’Extranet client. Une ligne mène vers l’objet concerné ; elle ne remplace pas la vérification du droit, de l’opération ou des permissions effectives.
Où la trouver
Le menu de travail l’appelle En attente de vous. Quand le résultat prêt contient des lignes, un bandeau En attente de votre décision apparaît au-dessus de l’espace de travail avec un compteur et la mention que la liste est incomplète. Sur téléphone, le bandeau reste visible ; l’élément de menu se trouve après l’ouverture de la barre supérieure et du menu.
Ouvrez la file depuis le bandeau ou le menu. La première lecture affiche un chargement ; le bandeau n’apparaît pas avant le résultat et ne prétend pas qu’aucune décision n’existe.
Ce qu’affiche une ligne
La file contient actuellement seulement les ajustements manuels d’un droit. Une ligne peut afficher le type, le droit, le client, la période, le demandeur et l’heure. Les noms et dates suivent la langue choisie ; les identifiants techniques ne sont pas du contenu utilisateur.
Ouvrir le droit mène à sa fiche. Le montant, le motif et la commande proposée ne sont pas fournis ; il n’y a donc volontairement pas de boutons Approuver ou Refuser. Décidez après avoir vérifié la fiche complète et les permissions effectives.
Couverture incomplète et résultat vide
Le serveur indique que la couverture est incomplète : les autres types de décision n’arrivent pas encore ici. L’avertissement apparaît avec des lignes et sur l’écran vide. Rien ici ne signifie donc pas que personne n’attend votre décision.
S’il reste une page, Afficher plus et le nombre de lignes déjà chargées apparaissent sous la liste. Le bouton ajoute la page suivante. Quand il n’y en a plus, le portail n’invente pas de total.
Pour une réception, allez dans Opérations → Réception ; elle ne fait pas encore partie de cette file.
Chargement, erreur et nouvelle tentative
Pendant la lecture, un squelette est affiché. En cas d’échec, le portail indique que la liste n’a pas pu être lue et propose Réessayer. Cette action relit la liste et ne modifie aucune décision.
Si l’erreur persiste, vérifiez la session, l’accès au portail et la permission de la fiche liée, puis transmettez la cause à l’administrateur. Ne créez pas une seconde opération manuellement.
Si le droit est indisponible
Une ligne peut être chargée alors que son droit lié ne peut pas être lu. Le message Le droit n’a pas pu être lu apparaît et le bouton de navigation est masqué. C’est une limite d’accès ou de données, pas la preuve d’une suppression.
Ne copiez pas de decisionRef technique et ne contournez pas la limite par un autre module. Faites vérifier le contexte client, l’accès au service et l’actualité de la fiche.
Mobile et démonstration sûre
Sur petit écran, l’avertissement de liste incomplète se replie entièrement et l’action reste accessible. Les noms peuvent être raccourcis visuellement, jamais remplacés par un ID technique. Vérifiez la langue, dir, le format de date et l’absence d’argent, d’e-mails, de jetons et de données client réelles.
Utilisez des droits, clients et demandeurs synthétiques. Chaque capture doit préciser l’état démontré : lignes, couverture incomplète, vide, erreur avec nouvelle tentative, droit indisponible ou composition mobile.