Recherche globale en détail
La recherche globale, dans l’en-tête, ouvre rapidement le bon contexte de travail. Elle ne recherche que les objets auxquels vous avez accès et n’élargit pas vos droits.
Requête et pages de résultats
Requête et pages de résultats — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Sélectionnez l’icône de recherche et saisissez une partie d’un titre, d’un message ou d’un identifiant. La requête part après une courte pause; une requête vide n’est pas envoyée. Les résultats sont regroupés par entité, triés par pertinence et affichés par pages de huit. Afficher plus charge le curseur suivant.
La fenêtre de l’en-tête utilise toujours le mode hybride. Les modes mots-clés et sémantique ne sont disponibles que lorsqu’un module ou un service pris en charge propose ce choix; cette fenêtre ne comporte pas de sélecteur de mode. Une carte peut afficher titre, aperçu, domaine, type, priorité et surlignages, mais la fenêtre n’affiche pas d’indicateur visuel séparé de non-lu. Ouvrez la source avant de vous fier à l’aperçu.
Modes de recherche et portée des résultats
Modes de recherche et portée des résultats — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Le mode mots-clés cherche les termes connus, sémantique le sens, et hybride combine les deux. L’en-tête utilise uniquement le mode hybride; le choix mots-clés ou sémantique appartient aux recherches de modules ou services pris en charge.
Domaines et badges
Domaines et badges — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Selon la configuration, les domaines couvrent tâches, chat, CRM, workflows, téléphonie, messagerie, Telegram, WhatsApp, formulaires, rappels, documents, disque et extranet. Un badge de domaine est une étiquette, pas une permission.
Ouverture et actions
Ouverture et actions — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Une carte ouvre son lien ou son contexte; une tâche ou une opportunité CRM peut s’ouvrir en superposition, un résultat de messagerie dans la boîte de réception. Les actions disponibles dépendent des droits et de l’état. En cas de refus, ouvrez et actualisez la source avant de réessayer.
Utiliser une action sans risque
Utiliser une action sans risque — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Les cartes peuvent proposer d’ouvrir la source, de répondre dans le chat, de marquer comme lu, de changer le statut d’une tâche, de terminer une tâche de workflow ou de mettre un objet en sourdine. Un bouton visible ne garantit pas le succès. En cas de refus, ouvrez et actualisez la source et ne répétez pas aveuglément une action potentiellement destructive.
Focus et clavier
Focus et clavier — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Flèche bas et Flèche haut déplacent le résultat actif, Entrée l’ouvre et Échap ferme la fenêtre. Un clic à l’extérieur fait perdre le focus et ferme la popup. Sur une vue étroite ou RTL, vérifiez que la fenêtre reste dans la zone visible et ne masque ni aperçu ni contrôles.
Une liste partielle peut apparaître pendant la mise à jour de la recherche. Attendez, affinez la requête et ouvrez le module source si nécessaire; ne supposez pas que l’objet est absent.
Détails de la recherche
Détails de la recherche — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
Un avis d’indexation ou de messagerie signifie que les résultats peuvent être incomplets. Réessayez plus tard et consultez la source. Un résultat vide peut aussi venir de l’archivage ou des droits.
Les résultats dépendent des droits et de l’état d’archivage : si un collègue voit un objet que vous ne voyez pas, vérifiez l’accès au module et à l’enregistrement avant de conclure à une suppression. Un résultat vide peut venir d’une requête trop large, d’un objet archivé ou d’un accès manquant ; affinez la requête et vérifiez la source avant de modifier les données.
Index et confidentialité
Index et confidentialité — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
La recherche agrège plusieurs modules. Pour les formations, utilisez des personnes, clients, boîtes, documents, liens et canaux fictifs. Vérifiez aperçus, URL, pièces jointes, noms, identifiants et erreurs. Gardez les preuves sans argent sauf si la devise attendue et observée est enregistrée; pour l’arabe, vérifiez direction RTL, troncature, dates, nombres et libellés locaux.
Dépannage
Dépannage — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
| Symptôme | Vérification sûre |
|---|---|
| Objet connu introuvable | Vérifier droits, archivage, orthographe et avis d’index, puis ouvrir la source. |
| Certaines zones seulement apparaissent | Vérifier l’accès au module/connecteur et réessayer plus tard si la recherche se met à jour. |
| Action refusée | Ouvrir, actualiser la source et confirmer la capacité avant de réessayer. |
| Popup peu lisible | Réduire le fond, vérifier direction/breakpoint et garder la capture en diagnostic jusqu’à la revue visuelle. |
Pages associées
Pages associées — flux conceptuel, pas une capture UI ni une preuve.
- Vue d’ensemble de la recherche
- Fil d’activité
- Notifications
- Messages de la messagerie
- Profil et réglages personnels
Mobile et largeur étroite
Sur un écran étroit, le panneau de recherche doit rester entièrement visible sans défilement horizontal. Vérifiez que le champ, le bouton de fermeture et les indications sont accessibles au clavier et au lecteur d’écran, que le focus arrive dans le champ à l’ouverture et revient au bouton de recherche à la fermeture. Parcourez les résultats avec les flèches, ouvrez le résultat sélectionné avec Enter et vérifiez que les actions de la carte ne sont pas coupées ; en RTL, contrôlez la disposition miroir du panneau, des icônes et des boutons. Si un résultat ou une action ne tient pas, raccourcissez la requête ou fermez les indications secondaires au lieu de faire défiler la page horizontalement.